預(yù)定指南

海南為海島，在旅游途中請(qǐng)一定要注意您的安全，帶小孩家長(zhǎng)一定要看好自己小孩。

特別注意：天氣、突發(fā)事件等因素延誤費(fèi)用旅客自理，由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、國(guó)家軍事演習(xí)、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，費(fèi)用由旅客自理。我社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，不接受此類投訴

如因人力不可抗拒因素導(dǎo)致行程變更或取消，我社協(xié)助解決，不承擔(dān)由此造成的損失，我社有權(quán)在不減少景點(diǎn)、不降低住房標(biāo)準(zhǔn)情況下，同客人協(xié)商后，調(diào)整行程和住房！贈(zèng)送項(xiàng)目如客人未玩、費(fèi)用不退。

1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午 12：00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請(qǐng)大床，需要報(bào)名時(shí)確認(rèn)申請(qǐng)，不保證安排。且酒店以當(dāng)天入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。

行程報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2 人核算。如要求三人間或加慶，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。

2、我們承諾絕不減少餐標(biāo)，查海南飲食口清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐示必能達(dá)到親的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等，旅游期間切勿吃生食，生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴分肥，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自分肥用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

3、如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性?shī)蕵?lè)停演等）導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈(zèng)送景點(diǎn)和項(xiàng)目及自愿放棄的費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；

4、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本/身份證；

5、本產(chǎn)品不指定購(gòu)物店，旅游者如需新增購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請(qǐng)廣大游客理性消費(fèi)；

6、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)；

7、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；該景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待（我社按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)）；

請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇�》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕�依�?jù)。 不填或虛填填寫，歸來(lái)后的投訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q（24 小時(shí)客服熱線： 13337656139），如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮?/p>

溫馨提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 0 30